De la provocation à l'information, voici les posts qui ont suscité le plus d'intérêt chez nos lecteurs l'année dernière. Jetez un deuxième coup d'œil et voyez ce que vous avez peut-être manqué.Au cours de l'année 2016, nos cinq principaux posts ont été lus par près de 7000 personnes.
- La fin d'ITIL - Dans le billet le plus populaire de KT, Craig Barbakow s'est penché sur les prédictions sinistres qui circulent depuis des années sur la disparition imminente d'ITIL®. Il discute de l'interprétation erronée du cadre ITIL et écarte le conflit supposé entre les mouvements DevOps et Agile et ITIL.
- Le jeu est en marche : Utiliser la relation de cause à effet pour améliorer votre système de résolution de problèmes - Ce billet inspiré de Holmes compare les techniques de résolution de problèmes de l'AC à la façon dont le détective consultant de Sir Arthur Conan Doyle s'y prenait pour résoudre un crime, en utilisant des données pour formuler une hypothèse et en éliminant les théories qui ne correspondent pas aux faits de l'affaire.
- Analyse des causes réelles : la différence entre un tir à l'aveugle et faire un carton. - Chris Green, de KT, est l'auteur du troisième article le plus populaire de 2016, avec un regard sur la résolution de problèmes dans le secteur de l'énergie nucléaire. Il s'agit d'un environnement qui porte la résolution de problèmes à un nouveau niveau d'intensité : les problèmes... doit être résolus rapidement et avec précision. Chris explique comment les techniques de résolution de problèmes utilisées dans cet environnement sont facilement transposables à toute organisation.
- Plus de mauvaises décisions : Améliorer la prise de décision en faisant participer les autres - Cet article de premier ordre traite de l'importance d'impliquer les bonnes personnes dans votre processus de prise de décision. L'article explique comment, historiquement, les décisions étaient prises dans le cadre d'un processus unilatéral, du haut vers le bas, mais que cela a changé, le travail d'équipe étant considéré comme le moyen le plus productif de prendre des décisions complexes.
- Combattre l'entropie tout en gravissant la montagne de la gestion de projet - Dans ce billet populaire, David Frank de KT discute de la loi de l'entropie et de son impact sur ce que nous faisons dans le monde de la gestion de projet. Il parle des points de départ, des points de contrôle et des hypothèses, ainsi que de l'importance de la maintenance au cours de la vie d'un projet.
Y a-t-il des posts de notre site que vous aimeriez recommander ? Y a-t-il des sujets que vous souhaitez que nous couvrions en 2017 ? En tant que leader mondial de la formation à la résolution de problèmes, de la technologie et des services de conseil, KT s'engage à partager son expertise et à offrir un forum pour échanger des idées. Faites-nous en part dans les commentaires.
