Kepner-Tregoe tient un registre à jour des personnes qui ont obtenu l'une de nos certifications.
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Analyse de problèmes (Learning Path)
Détails
- Type : Apprentissage
- Durée : 10 heures
- Coût : Payé
Ce détenteur de badge a suivi le parcours d'apprentissage de l'analyse des problèmes d'AC. Il a acquis les compétences de base pour comprendre comment décrire clairement un problème, le comparer à des choses similaires qui n'ont pas le problème mais qui pourraient l'avoir, développer et tester des hypothèses et confirmer la véritable cause d'un problème avant de prendre des mesures pour mettre en œuvre une solution. Ils sont capables de poser des questions spécifiques pour obtenir des éclaircissements, d'identifier les informations manquantes et de parvenir à des conclusions claires, fondées sur des données, sous la pression du temps lorsque cela est nécessaire.
Critères d’obtention
La personne qui a obtenu ce badge a suivi avec succès les modules de formation en ligne du parcours d'apprentissage de l'analyse des problèmes de l'AC.
A participé à au moins une session de coaching de deux heures pour examiner et discuter de son travail d'application pratique.
Compétences acquises :
Cliquez sur l'une des catégories à droite pour afficher les compétences spécifiques acquises :
Pensée critique
- Approche correcte
- Une participation appropriée
- Une communication claire
Analyse de problème KT
- Collecte de données
- Test d'hypothèse
- Penser au-delà de la réparation
Techniques de questionnement
- Développer la compréhension
- Clarifier le contexte
- Confirmer les spécificités
Résolution des problèmes
- Utilisation efficace des processus
- Des résultats fiables
- La résolution sous pression
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