2009

Kaiser Permanente的项目旨在确保全面记录在一家自有医院提供的所有服务。KT业务流程图和KT项目管理相结合，创建了一个系统，确保在整个流程中的正确位置采集费用和支持性医疗文件，消除遗漏的费用和流程中的额外工作。结果是：估计比上一年增加了$85M的额外费用--这一增长完全归功于强化的业务流程。