アンドリュー・ヴァームズ

ビジネスソリューション シニアコンサルタント

アンドリューは、業界をリードするITインフラストラクチャおよびサービス企業と仕事をしています。彼の大規模プロジェクトのいくつかは、チェンジマネジメントプロセスの導入に焦点を当てています。また、インシデントマネージャーのリーダーシップに対する自信と危機管理スキルを高めるためのコーチングのエキスパートとしても知られています。

アンドリューは、問題管理の改善、サービスデスクの有効性、サービスエクセレンスのための戦略の開発などのプロジェクトの経験もあります。彼は、ITSMFのイベントやカンファレンスに定期的に貢献しており、2019年のContributor of the Yearに選ばれました。

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