Sascha Laufenberg

Sascha在促进KT的清晰思维过程和为人们配备正确的工具以在一个日益复杂和具有挑战性的世界中脱颖而出方面经验丰富。他热衷于流程图和精益，并曾在全球多个行业工作。Sascha在事件和问题管理方面有很深的造诣，并帮助企业简化票据处理，减少MTTR，并在各团队中建立一个共同的方法。他通过了ITIL认证，并定期发表与IT服务管理相关的博客文章和网络研讨会。

Sascha毕业于巴黎的一所大商学院，获得了国际商业管理学位。毕业后，在加入Kepner-Tregoe之前，他在一家塑料制造商那里获得了国际项目管理的实践经验。