Kepner-Tregoe社、最前線のITサポートやショップフロアの従業員やオペレーターを対象としたシミュレーションベースのトレーニングを開始

今日の顧客中心の世界では、顧客体験の最前線にいる従業員（コールセンター、ITヘルプデスク）であろうと、ショップフロア（組立ライン、配送センター）であろうと、ミスはコストと時間の浪費につながります。そこで当社は、ビジネスの最前線で働く従業員向けのトレーニングツール「KT Frontline」を発表しました。KT Frontline」は、従業員が批判的思考スキルを身につけ、自分の環境で解決策を試し、問題解決の練習をするのに役立ちます。

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オペレーションのためのKTフロントライン

KT IT最前線