第5回 ITサービスマネジメント・リーダーシップ・フォーラムに参加する
年月日： 2016年8月16日（木
会場： アリゾナ州スコッツデール
2016年8月16日にアリゾナ州スコッツデールで開催されるPink Elephant 5th Annual IT Service Management Leadership Forumで、Michael Curran-Haysが講演を行います。彼の講演は、今日のITサービスマネジメント（ITSM）の最も差し迫った問題を取り上げる、ITリーダー向けの3日間のイベントの一部です。
本セミナーでは、ITの安定性を促進するために引くべき「3つのレバー」に焦点を当て、より優れたインシデント管理、問題管理、継続的改善によって顧客体験を総合的に向上させるために必要なスキルと方法論について詳しく説明します。また、Kepner-Tregoe社のお客様の事例をもとに、企業が達成しうる成功例を紹介し、エンドツーエンドの視点でITの安定化を図ることの価値を訴求していきます。
