Der KT-Weg mit Mark Hayden von Sun Microsystems

Der KT-Weg: schnelle Ergebnisse und dauerhafte Wertschöpfung für Unternehmen

Mark Hayden, ein Six Sigma Blackbelt und globaler Programmmanager von Sun Microsystems, beschreibt den Wert, der durch die konsequente Anwendung von KT-Methoden im Sun Global Resolution Troubleshooting-Programm entsteht.

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