Yanfeng Automotive Interiors offre un retour sur investissement 3000%

Un environnement commercial extrêmement compétitif met chaque jour les employés de Yanfeng Automotive Interiors au défi de fournir des produits de qualité supérieure aux principaux constructeurs automobiles mondiaux. Les composants et systèmes de l'intérieur des véhicules doivent être fabriqués selon des normes rigoureuses pour garantir la sécurité et la durabilité. La qualité du processus de fabrication est essentielle.

Lorsque les attentes en matière de qualité sont aussi élevées, il n'y a pas de temps pour les problèmes de production. Comme le dit succinctement Joel Beezhold, vice-président des opérations mondiales, Yanfeng Automotive Interiors répond à ces problèmes en "faisant un KT dessus". Il fait référence au programme PSDM (Problem Solving & Decision Making) de Kepner-Tregoe.

Yanfeng Automotive Interiors a été créée au cours de l'année 2015, sous la forme d'une coentreprise entre Yanfeng, l'un des plus grands équipementiers automobiles de Chine, et Adient, le leader mondial des sièges automobiles, qui faisait auparavant partie de Johnson Controls.

M. Beezhold a apporté le programme PSDM de KT avec lui depuis Johnson Controls et l'a mis en œuvre dans la société nouvellement créée, sur la base de son expérience de la valeur du PSDM de KT et des excellents résultats qu'il a obtenus. Non seulement le PSDM constitue un avantage concurrentiel pour Yanfeng Automotive Interiors, mais il a également généré un retour sur investissement vérifié de 3 000%, sur la base du programme de vérification qui était en place chez Johnson Controls.

KT Résolution de problèmes et prise de décision pour tous

L'objectif ultime de Yanfeng Automotive Interiors est que l'ensemble de ses 33 000 employés répartis sur 114 sites dans 20 pays suivent une formation au programme PSDM de KT. Il s'agit de tous les employés salariés, tels que les ingénieurs, et des cadres supérieurs de l'entreprise en Amérique du Nord, en Asie-Pacifique et en Europe.

In 2017, as part of this program, three program leaders have conducted PSDM classes for over 130 people and Beezhold expects a total of close to 200 by the end of this year. The goal is one class per quarter with 25 attendees per program leader, or 100 trained per quarter, 400 per year. With additional program leaders being trained, he expects to increase the number of classes and attendees to help achieve Yanfeng Automotive Interiors’ goals.

“With the goal of more of our team attending KT’s PSDM class, Kepner-Tregoe is helping us provide the initial problem-solving training with its online, or virtual, environment,” said Beezhold.

 

Le plan

Yanfeng Automotive Interiors développe un programme KT PSDM à trois niveaux.

  • Level 1 is for line workers in manufacturing, so they can learn how to troubleshoot problems during the manufacturing process and help to resolve problems that require little or none of the time of supervisors. Level 1 is in the process of being defi ned.
  • Level 2 provides supervisors who interact with internal customers with KT Problem Solving & Decision Making to address specifi c root cause issues related to these customers.
  • Le niveau 3 (actuellement en place) est celui où les ingénieurs, les vice-présidents, les directeurs et autres cadres supérieurs reçoivent la formation de KT sur la résolution de problèmes et la prise de décision.
“Our KT PSDM goals are certainly ambitious, but the ROI we’ve generated to date is poised to drive even stronger improvement in our team’s performance, the growth of the company, a competitive position and a bright future for our employees, stakeholders and customers,” said Beezhold.

Un retour sur investissement hors normes

Réclamer un ROI de 3,000% du programme KT PSDM peut sembler exagéré, mais le programme et les chiffres sont simples.

L'une des principales exigences de la formation est que chaque participant doit appliquer les compétences acquises à des projets de son choix. Souvent, il s'agit d'un problème réel auquel il a été confronté ou qu'il traite actuellement sur son lieu de travail. Cela contribue à créer une expérience transparente entre la classe PSDM et le lieu de travail et permet aux stagiaires de mettre immédiatement en pratique ce qu'ils ont appris. Un élément essentiel du programme de Yanfeng Automotive Interiors est la validation et la vérification des résultats du projet par un contrôleur financier. Cette validation quantifiée du projet soutient l'investissement continu dans la formation et le développement des compétences avec des résultats basés sur des données.

Le processus de validation

À la fin de chaque année fiscale, M. Beezhold examine et analyse tous les problèmes soumis par les participants aux cours de KT PSDM. Ensuite, un contrôleur financier vérifie le retour sur investissement de chaque projet. Parmi les projets de KT soumis au cours de l'année 2016, le retour moyen était de $10 000 et certains avaient un retour allant jusqu'à $50 000.

 

En octobre 2017, 85 des 130+ membres du personnel de Yanfeng qui avaient suivi le cours PSDM au cours de l'année avaient soumis leurs projets et avaient été certifiés. M. Beezhold prévoit que 90% du total seront certifiés d'ici la fin de l'année.

Mr. Beezhold added that over 130 tracked-andclosed projects had generated a per-project average of $10,000. Larger projects, such as cost avoidance types, are not included in this total, but he expects a total of 160 projects closed by the end of 2017.

“It would be difficult to find a better investment for our people than Kepner-Tregoe Problem Solving & Decision Making program, given the low cost per trainee, the results in the workplace and the validated ROI,” said Beezhold. “As a crucial partner, KT helps us create an army of problem solvers and decision makers to reduce the costs dramatically related to problems and risks. Not only do we save money and maximize our bottom line, but also our customers are extremely satisfied.”

 

About Yanfeng Automotive Interiors:

Yanfeng Automotive Interiors (YFAI) est le leader mondial des intérieurs de véhicules. YFAI redéfinit la façon dont les gens se détendent, travaillent et se divertissent dans l'habitacle de leur véhicule, aujourd'hui et dans les décennies à venir. Basée à Shanghai, l'entreprise compte environ 110 usines de fabrication et centres techniques dans 20 pays et plus de 33 000 employés dans le monde. Ils conçoivent, développent et fabriquent des composants intérieurs pour tous les constructeurs automobiles. Créée en 2015, Yanfeng Automotive Interiors est une coentreprise entre Yanfeng, l'un des plus grands fournisseurs automobiles en Chine, et Adient, le leader mondial des sièges automobiles. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.YFAI.com.

À propos de Kepner-Tregoe

For almost 60 years, Kepner-Tregoe has empowered thousands of companies to solve millions of problems. We provide a datadriven, consistent, scalable approach to clients in operations, manufacturing, IT Service Management, Technical Support and Learning and Development. We empower you to solve problems.

Kepner-Tregoe provides a unique combination of skills development and consulting services, designed specifically to reveal the root cause of problems and permanently address your organizational challenges. Our approach to problem solving will deliver measurable results to any company looking to improve quality and effectiveness while reducing overall costs.