Améliorer les performances en pensant différemment

Pour des clients tels que Boeing, Airbus, Lockheed Martin et Dassault, Fokker est un spécialiste stratégique apprécié dans la conception, le développement et la fourniture de structures légères, de modules et de trains d'atterrissage pour l'industrie aéronautique civile et militaire.

Dans l'industrie aérospatiale, les attentes en matière de qualité sont extrêmement élevées et les clients exigent que les choses soient faites du premier coup. Cherchant à prévenir les problèmes et à les résoudre à grande vitesse, le programme Driving Quality de Fokker s'est tourné vers la méthode KT. Pour faire face aux non-conformités, Fokker souhaitait augmenter la maturité de résolution des problèmes. Cela signifiait améliorer la qualité et l'exhaustivité des informations sur les problèmes, accélérer l'analyse des causes profondes et impliquer les bonnes personnes au bon moment.

Après un programme pilote réussi, l'AC a été étendue et comprenait une formation à la résolution de problèmes et à la prise de décision, le coaching et la facilitation, l'intégration des processus dans les structures quotidiennes et hebdomadaires, et l'alignement des performances.

Great results

Success has been measured in a drastic reduction in non-conformities which is saving millions of euros yearly. A pro-active culture has replaced the “fire-fighting” of reactive problem solving. Now KT methodologies are part of standard training and are being rolled out internationally throughout Fokker operations.

Score Card

  • Diminution significative des coûts de scission d'environ 4,5 millions d'euros
  • Réduction des non-conformités (NC) jusqu'à 70% en 3 ans dans des départements spécifiques
  • Une production plus rationnelle
  • S'attaquer de manière structurelle aux causes (sous-jacentes) des problèmes plutôt qu'aux symptômes.
  • Collaboration multidisciplinaire et meilleur esprit d'équipe
  • Greater attention to the prevention of problems