我们如何帮助客户
内部促进专家加快了故障排除速度
当时间至关重要、质量不容商量时，卓越的执行力就能带来与众不同的效果。了解诺华公司如何通过精准和快速取得显著成果：
情况
当竞争对手从市场上撤下一种药品时，诺华公司抓住机会抢占市场份额。为了超越竞争对手，诺华公司面临着在紧迫的时间内将原材料转化为诺华药品所需的大宗活性药物成分（API）的挑战。这包括启动和验证一种关键原料药的新生产工艺，该工艺在化学和设备方面是有史以来最复杂的。虽然第一批产品达到了质量标准，但却没有达到目标产量，因此必须迅速解决，以防止供应链进一步中断。
方法
诺华公司请来了专家协调人，带领小组和利益相关者高效解决问题。这些主持人精通 KT 方法，他们采用了恰到好处的结构和方法，有效地利用了团队的集体知识。他们善于管理小组动态，提出有见地的问题，培养创造性思维，并巧妙地引导小组取得成功。通过将 KT 方法与团队的专业知识相结合，主持人使小组能够从批量记录、趋势、开发报告和生产班次日志等各种手工和电子记录中找出重要数据。
结果
- 发现并解决问题： 找出了根本原因，并实施了有效的解决方案。
- 成功发射： 第一批生产在几周内完成，达到了产量目标。
- 创纪录的验证速度： 验证过程在创纪录的时间内完成。
- 增加市场份额： 到 20% 年，市场份额和销售额激增。
- 持续改进： 产量问题没有再出现，确保了生产质量的稳定性。
培养自己的内部问题解决专家可加快解决问题的过程，并在遇到困难时确保合规性。
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