业务流程改进(BPI)

消费品

管理知识产权

对一家消费品公司来说,最需要改进的流程不是在制造、营销或其他普通的业务功能方面,而是在知识产权(IP)的采购和维护方面,即对体现在组织的商标、商号和版权中的知识资本的管理。

该过程的不足之处是在审查公司的业务战略时提出的。

围绕现有知识产权管理程序的关键问题包括。

  • 这个过程是陈旧的,需要大量人工处理文件。
  • 高级管理人员花了过多的时间来审查和批准知识产权文件。
  • 没有流程的所有权,也没有文件规定的角色存在。
  • 完成维护现有知识产权和采购新知识产权的周期不详,但被认为是 "太长"。
  • 在选择知识产权替代方案时没有明确的决策标准。
  • 没有阐明知识产权管理不善的战略重要性和风险。
  • BPI项目被定义为:。设计并安装一个改进知识产权采购和维护的程序,以产生可衡量的商业结果。

组建了一个BPI团队,其中包括行政决策者、主题专家和一名提供BPI和促进专业知识的Kepner-Tregoe(KT)顾问。团队成员包括营销副总裁、行政副总裁(同时也是知识产权经理)和一些主题专家,包括一名董事会成员、内部公司法律顾问、处理公司知识产权诉讼的外部法律顾问,以及提供当前知识产权管理最佳做法的KT法律顾问。

除了情况评估的KT流程外,潜在问题分析、决策分析和项目管理也在整个工作中得到应用。BPI团队专注于了解目前的工作是如何进行的,并从各种备选的流程设计中选择应该如何进行。衡量标准被嵌入到改进后的流程中,以便根据具体的衡量标准进行持续改进。

新工艺实现了38%的IP处理成本的减少,并降低了关键资产的风险。

为实现这一目标,我们将知识产权法律处理的内容转给了内部法律顾问,建立了更严格的标准来评估哪些现有专利和商标需要续展,并取消了那些没有价值的专利和商标的续展。商业计划书》的其他初步成果包括。

  • 高级管理人员对知识产权文件的审查减少了75%
  • 行政副总的IP管理减少了89%
  • 使用基于网络的系统,改进和自动化IP管理通信
  • 为未来的改进建立了IP指标
  • 当新程序完全实施后,每年将节省数十万美元的经常性行政费用。更重要的是,由于知识产权与一个组织的竞争优势--其品牌和商标--相关联,改进后的流程将保护其最关键的资产。

业务流程改进(BPI)的前提是,一个组织或个人所做的任何工作都是在一个流程的框架内完成。要改进工作的完成方式,就需要改进业务流程。

我们是以下方面的专家:

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