网络广播。如何成为事件和问题管理的超级明星

10月 12, 2012
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参加Bright Talk主持的网络广播 2012年9月6日,星期四.
在此注册。 http://www.brighttalk.com/r/c8j

加入Cask, LLC的服务管理实践负责人Jason Rosenfeld和Kepner-Tregoe的Christoph Goldenstern,他们将讨论。

  • Kepner-Tregoe方法的起源及其在事件和问题管理中的作用
  • 如何在 "如何做 "的层面上改进IM和PM
  • 对KT流程的感觉(通过简短的流程演示)。
  • 如何使改进坚持下去
  • 基于流程的合理的事件和问题管理方法的潜在投资回报率是多少?

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