Richtiges Denken unter Druck (Thinking Correctly Under Pressure, TCUP) gewinnt in Unternehmen, die sich dem Gedanken der Service Excellence verschrieben haben, immer mehr an Aufmerksamkeit. Die Fähigkeit, "kühl und konzentriert" zu bleiben, wenn es brenzlig wird, ist etwas, das immer dann erforderlich ist, wenn wir uns mit dem Störungsmanagement befassen, aber auch auf jedes andere Umfeld übertragen werden kann, in dem eine effektive Entscheidungsfindung und proaktives Denken für den Erfolg entscheidend sind. Der Webcast stellt Ihnen einige wichtige Einflussfaktoren vor, die den Unterschied ausmachen, wenn Unternehmen eine hohe Qualität und stabile Leistung in einem Umfeld anstreben, in dem der Druck von innen oder außen kommen kann. Dieser Webcast wird von Beratern von Kepner-Tregoe präsentiert - dem weltweit anerkannten Unternehmen für erstklassige Fehlerbehebung.
Ansicht 2 min. Video Einführung
Präsentiert von:
Stefan BrahmerPractice Leader, Kepner-Tregoe (KT) EMEA, konzentriert sich auf die Entwicklung, Leitung und Verwaltung von Lösungen für Service Excellence-Kunden.
Shane ChagparHauptberater, Team für herausragende Dienstleistungen, Kepner-Tregoe, Inc. Herr Chagpar kann auf eine rege Beratungstätigkeit in den Bereichen Telekommunikation, Finanzen, Fertigung, Logistik, Behörden und Gesundheitswesen verweisen.
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