Die Folgen der Wahl: Der letzte Schritt der Entscheidungsfindung

Über jeder Entscheidung schwebt ein gewisses Maß an Unsicherheit, denn alle Entscheidungen spielen sich in einer ungewissen Zukunft ab. Gute Entscheidungen hängen von drei Elementen ab: der Qualität Ihrer Definition der spezifischen Faktoren, die erfüllt werden müssen, der Qualität Ihrer Bewertung der verfügbaren Alternativen und schließlich der Qualität Ihrer Bewertung der mit diesen Alternativen verbundenen Risiken. Doch allzu oft werden Entscheidungen getroffen, ohne die mit einer endgültigen Wahl verbundenen Risiken zu bewerten.

Bevor eine Entscheidung getroffen wird, müssen unbedingt die möglichen negativen Folgen möglicher Alternativen bedacht werden. Die negativen Folgen einer Maßnahme sind ebenso greifbar wie ihre Vorteile, manchmal sogar noch deutlicher. Sobald eine Entscheidung getroffen und umgesetzt wurde, werden die negativen Auswirkungen zu echten Problemen. Die Auswirkungen von Entscheidungen - ob gut oder schlecht - überdauern immer den Entscheidungsprozess, der sie hervorgebracht hat.

Wenn die Erkundung potenzieller Risiken so wichtig ist, warum unterlassen die Menschen dann oft diesen Schritt? Dafür gibt es mehrere häufige und verständliche Gründe.

  1. Wenn eine Analyse der Alternativen eine offensichtliche beste Wahl ergibt, mag es als Zeitverschwendung erscheinen, ein Brainstorming über mögliche Risiken durchzuführen.
  2. Die Menschen zögern vielleicht, eine Dosis Pessimismus einzuführen, wenn alle anderen von der getroffenen Entscheidung begeistert sind.
  3. Allzu oft sind wir nicht in der Lage oder nicht willens, die Lehren aus der Vergangenheit auf die Entscheidungen von heute anzuwenden.

Erst wenn die beste Lösung gefunden ist und alle Daten zur Verfügung stehen, können wir unsere Vorstellungskraft über die Fakten, die zu einer Entscheidung geführt haben, hinaus ausdehnen, alles überblicken und fragen: Was haben wir übersehen? Können wir uns die Risiken, die mit dieser Entscheidung verbunden sind, leisten? Ein Risiko, das mit einer Alternative verbunden ist, muss nicht zwangsläufig ein völlig negativer Faktor sein, vorausgesetzt, das Risiko wird verstanden.

Shakespeare schrieb treffend: "Das Böse, das die Menschen tun, lebt nach ihnen, das Gute wird oft mit ihren Gebeinen begraben." In diesem Sinne müssen wir die möglichen nachteiligen Folgen einer Entscheidung gründlich untersuchen und bewerten, bevor sie endgültig ist. Dies ist die einzige Gelegenheit, die wir jemals haben werden, um uns mit solchen Auswirkungen auseinanderzusetzen, ohne dass es uns mehr kostet als ein wenig intellektuelle Anstrengung. Wenn wir die Risiken erkannt und bewertet haben, können wir sie vielleicht ganz vermeiden oder jetzt Maßnahmen ergreifen, die ihre Auswirkungen in der Zukunft verringern.

Während manche Entscheidungen eine Reihe von Alternativen beinhalten, sind andere binär: ja oder nein, dies oder das. Es ist immer noch wertvoll, das Risiko abzuwägen, nachdem man sich sorgfältig entschieden hat, etwas nicht zu tun. Blockbuster zum Beispiel hatte weltweit über 9.000 Video- und DVD-Verleihstellen mit einem Jahresumsatz von fast $6 Milliarden, als ein neues Start-up-Unternehmen - Netflix - auf den Plan trat.bot ihnen $50 Millionen um bei der Einführung eines DVD-by-Mail-Dienstes zu helfen. Blockbuster hat das Angebot nicht angenommen. Das Risiko? Der Verzicht auf ein großes, sich entwickelndes Geschäftsmodell. Blockbuster ist verschwunden, während sich der Marktwert von Netflix auf fast $200 Milliarden beläuft.

Je weiter eine vorgeschlagene Maßnahme in die Zukunft reicht, desto unsicherer kann sie sein. Aufgrund dieser Ungewissheit hängt die Entscheidungsfindung von Urteilen, Bewertungen, Erfahrungen und intuitiven Gefühlen ab. All diese Faktoren liefern die Daten, die für eine korrekte Entscheidung erforderlich sind. Die innere Stimme, die sagt: "Ich habe kein gutes Gefühl bei dieser Sache", kann eine wertvolle Ressource sein.

Eine nachteilige Auswirkung von geringer Wahrscheinlichkeit und geringem Schweregrad wird uns keine Ruhe lassen. Eine negative Folge, die sehr wahrscheinlich und sehr schwerwiegend ist, sollte uns jedoch beunruhigen. Eine gute Entscheidung ist eine, die funktionieren wird. Keine Entscheidung ist so klein, keine Alternative so hervorragend im Vergleich zu ihren Konkurrenten, keine Situation so offensichtlich ausfallsicher, dass es gerechtfertigt wäre, die Möglichkeit negativer Folgen zu ignorieren, bevor eine Entscheidung getroffen wird.

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