我们如何帮助客户
挑战
当一家燃气配件公司分析最佳增长机会时，新产品开发（NPD）是明确的选择。然而，要显示新产品开发的重要性，就需要更多关于新产品的稳健成功，并清晰地了解如何实现这一目标。
解决方案
Kepner-Tregoe（KT）被要求帮助制定一个改进计划，以加速NPD和提高新产品的成功率。该计划必须与该组织正在实施的DMAIC/Six Sigma倡议协同工作。
当初进行升级时，两年来没有新产品。现在，预计未来两年每年将有五到十个新产品问世，产品分布在公司的主要市场。为了推行通过新产品开发实现增长的战略，公司领导层希望通过一个被每个人接受和使用的一致流程来简化和加速新产品开发。
KT与来自销售、市场、制造、项目工程和运营的跨职能NPD团队合作，充分了解现有流程，然后设计流程改进。从创新到商业化都进行了改进。这些改进包括将项目与公司的战略和市场结合起来，建立正式的阶段-关卡®框架，以及防止在流程之外追求NPD项目的协议。注意为衍生产品、公司的新产品或行业的新产品设计和创建阶段-关卡标准。新的NPD过程的结构是为了解决指标和文化的变化，这将支持持续和一致的监测和应用该过程。KT项目管理以及问题解决和决策方法被整合起来，以帮助简化流程，使其能够适应技术、竞争、优先事项和业绩的变化。流程改进项目成功的一个关键组成部分是一个实施变革的详细计划。
成果
实施工作正在进行中。一个重点项目组合正在通过一个明确的管道进行，开发持续增长所需的新产品的工作正在进行中。
NPD未来成功的早期指标包括。
- 不符合既定标准的项目已被取消或推迟
- 项目经理通过培训和辅导提高了他们的项目技能
- 在项目中工作的人了解他们的角色和责任