Eine neue Simulationsmethode zur Fehlerbehebung beschleunigt das Lernen in einer Umgebung, in der man sicher sein kann, nicht zu versagen.
Um schlimme Folgen zu vermeiden, verbringt ein Pilot viele Stunden in einem Simulator, bevor er die Schlüssel zum Fliegen eines Passagierjets erhält. Um sich auf reale Katastrophen vorzubereiten, studieren Fehlersucher die Theorie und arbeiten sich durch Fallstudien, von denen keine den Druckkocher wiedergibt, wenn Systeme aus dem Ruder laufen. Emel Firtina und Christoph Goldenstern demonstrieren diese neue Kepner-Tregoe-Methode, die das Lernen in einer Umgebung beschleunigt, in der man "sicher scheitern" kann, ohne dass dies negative Folgen für das Unternehmen hat.