Der Weg zu operativer Exzellenz Teil II: Ausführung

In Teil I dieser Blogserie haben wir die Rolle von Strategie und Führung auf dem Weg zu Operational Excellence (OE) erörtert. In Teil II gehen wir zur Umsetzung dieser OE-Strategien über und heben fünf Faktoren hervor, die eine erfolgreiche Umsetzung vorantreiben.

Indem wir unsere Kunden bei der Bewertung des optimalen Schwerpunkts von OE als Quelle des strategischen Erfolgs begleiten, identifizieren wir den vorrangigen Fokus von Operational Excellence-Aktivitäten - verbesserte Qualität, Leistungsfähigkeit, kürzere Durchlaufzeiten, höhere Servicelevel und niedrigere Kosten - durch die Berücksichtigung der fünf Ausführungsfaktoren des operativen Wettbewerbsvorteils.

1. Sicherheit

Die Sicherheit von Personal und Vermögenswerten beinhaltet die Schaffung eines Umfelds, in dem Geschäftsabläufe erfolgreich durchgeführt werden können. Der Betrieb und die Instandhaltung von Einrichtungen, in denen es keine Schäden und möglichst wenige Zwischenfälle gibt, ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für die Einhaltung von Vorschriften, die Kosten und die Bindung von Talenten.

Wie kann dies eine Quelle von Wettbewerbsvorteilen sein und nicht nur eine Frage der Einhaltung von Vorschriften? In mehreren Branchen, insbesondere in den Bereichen Investitionsgüter, Bauwesen und natürliche Ressourcen, wird bei der Auftragsvergabe zunehmend die Sicherheitsleistung des Anbieters in der Vergangenheit berücksichtigt.

2. Vermögensproduktivität

Eine scheinbar offensichtliche Aussage: Die Anlagenproduktivität - der Umsatz, der pro Dollar des Anlagenbestands des Unternehmens erzielt wird - ist von entscheidender Bedeutung für das Wohlergehen anlagenintensiver Hersteller. Viele Unternehmen versäumen es jedoch, die Gelegenheit zu nutzen, ihren Anlagenbestand zu optimieren. Indem sie Kapital als Mittel zur Aufrechterhaltung des Abgleichs zwischen Vermögenswerten und Umsatzerlösen verwenden, anstatt in OE-Aktivitäten zu investieren, verpassen Unternehmen die Möglichkeit, die Flexibilität ihrer aktuellen Vermögensbasis zu erhöhen. Im Rahmen einer umfassenden Anlagenstrategie berücksichtigen Unternehmen sorgfältig die Anzahl und den Standort von Anlagen, Initiativen zur Verbesserung des Betriebs und Instandhaltungsstrategien, die auf die Volumenanforderungen und den Geschäftszyklus abgestimmt sind.

Wenn es so etwas wie eine positive Seite des Abschwungs gibt, dann ist es die erzwungene Betonung der Verbesserung der Produktivität und der Nutzung der Anlagen. Da die Ströme von leicht verfügbarem Kapital stark zurückgegangen sind, müssen die Unternehmen die nicht ausgelasteten Ressourcen nutzen, um Werte freizusetzen und Investitionen zu verschieben, wenn die Nachfrage bei der Rückkehr des Wachstums steigt.

3. Menschliche Fähigkeiten

Der Bereich der Entwicklung menschlicher Fähigkeiten und der Produktivitätsverbesserung ist das dritte Element, in dem in jeder Region der Welt ein Wettbewerbsvorteil erzielt werden kann. In den kommenden zehn Jahren werden Millionen von Mannjahren an technischem, betrieblichem und "Stammes"-Wissen den Arbeitsplatz einfach verlassen. Diejenigen Unternehmen, die sich der Herausforderung der Wissensbewahrung stellen, können sich einen deutlichen Vorteil verschaffen, der sich in einem breiten Spektrum von Betriebskennzahlen niederschlagen wird. Geschieht dies nicht, wird dies zu langen organisatorischen "Umlernzyklen" führen, die sich negativ auf jeden Bereich des potenziellen OE-Vorteils auswirken können.

Dies gilt auch für aufstrebende Produktionsregionen. Untersuchungen zeigen, dass China im Vergleich zu reifen Regionen einen Produktivitätsrückstand pro Einheit aufweist. Dieser Rückstand, der anfänglich durch die niedrigeren Arbeitskosten pro Stunde kaschiert wurde, wird zunehmend sichtbar, wenn der Druck auf die Löhne weiter steigt. Dies führt bereits jetzt dazu, dass die Produktion in Provinzen mit billigeren Arbeitskräften und in andere aufstrebende Produktionszentren in Asien und Osteuropa verlagert wird.

4. Qualität

Der Bereich der Produkt- und/oder Dienstleistungsqualität bietet eine Fülle von Möglichkeiten für die Ausrichtung der OE. Jüngste Ereignisse haben gezeigt, dass globale Hersteller, die früher unbestrittene Referenzen für die Gewährleistung der Produktqualität und die Erfüllung der Kundenbedürfnisse hatten, nun in potenziell katastrophale Schwierigkeiten geraten können. Das Thema der Qualitätsverbesserung und -erhaltung ist sowohl für reife als auch für sich entwickelnde operative Märkte relevant.

Die steigende Nachfrage von Kunden in Entwicklungsländern - und in reifen Volkswirtschaften - wird sicherstellen, dass Qualitätsverbesserungen durch verbessertes Prozessmanagement, Variationskontrolle, Abfallreduzierung und ein höheres Maß an Produktkonsistenz einen potenziell dauerhaften Bereich für disziplinierte und gezielte Anstrengungen bei OE-Anwendungen darstellen.

5. Geschäftsprozess

Geschäftsprozesse sind die Schritte, die Inputs in Outputs umwandeln. Bei einer effektiven OE-Strategie muss die Führung zunächst sicherstellen, dass die für die Erzielung eines Wettbewerbsvorteils erforderlichen Prozesse vorhanden sind.

Wenn ein Wettbewerbsvorteil durch eine erstklassige Leistung in einem Produktions- bis zum Auslieferungszyklus erzielt werden kann, dann muss sichergestellt werden, dass die Prozesse, die dies unterstützen, vorhanden sind: Vorhersage, Planung und Terminierung, Produktionskontrolle, Expedition und Bestandsmanagement.

Die Bedeutung der Beseitigung von Prozessmängeln für das Erreichen von Operational Excellence kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Der wichtigste Prozessmangel ist natürlich, dass es keinen Prozess gibt. Nur weil die Arbeit "erledigt" wird, heißt das nicht, dass es dafür einen gültigen Prozess gibt. Damit ein Prozess effektiv ist, muss er gut konzipiert, gemessen und verwaltet werden. Ist dieses Kriterium nicht gegeben, dann ist ein Prozess suboptimal und bringt nicht die Vorteile, die das Unternehmen benötigt. Wenn die Anwendung von OE-Techniken nicht in diesem breiteren Kontext erfolgt, besteht die Gefahr kurzfristiger, nicht nachhaltiger Verbesserungen, die im schlimmsten Fall die falschen Dinge effizienter machen.

Teil I: Der Weg zu operativer Exzellenz - Teil I

Teil III: Der Weg zu operativer Exzellenz - Teil III

Wir sind Experten in:

Kontaktiere uns

Für Anfragen, Details oder ein Angebot!