Wie man ein besserer Problemlösungscoach wird

Manager sind die Menschen, die die Leistung ihres Teams vorantreiben und dafür sorgen, dass die Arbeit des Unternehmens erledigt wird. Mit einem vertrauenswürdigen Team kann ein Manager aber auch eher wie ein Coach funktionieren: Er legt die Strategie entsprechend den Unternehmenszielen fest, überwacht die Planung und übergibt dann den Ball an das Team.

Allzu oft ist die Rolle des Coaches vage, und man kann sie als bloße Erinnerung an die Anerkennung von Mitarbeitern betrachten, die gute Arbeit geleistet oder einige neue Fähigkeiten erlernt haben. Diejenigen, die speziell Coaching-Fähigkeiten entwickelt haben, stellen jedoch fest, dass sie bessere Führungskräfte werden, wenn sie sich die Zeit nehmen, ihre Mitarbeiter bei ihrer Arbeit zu coachen. Coaching hilft ihnen dabei, besser qualifizierte Mitarbeiter und proaktivere Teams aufzubauen, die mehr Verantwortung für ihre Arbeit übernehmen und sich stärker für die Unternehmensziele engagieren.

Ich habe die Entwicklung von Managern/Coaches bei einer Reihe von Kunden beobachtet. Wenn wir beauftragt werden, die Fähigkeiten des kritischen Denkens zu verbessern - in den meisten Unternehmen vor allem die Problemlösung -, empfehlen wir, dass das Unternehmen auch Coaches oder Moderatoren ausbildet, die anderen helfen, ihre Fähigkeiten nach Abschluss der Schulung anzuwenden. Dieses Zusatzprogramm kann einen großen Unterschied in der Geschwindigkeit ausmachen, mit der die neuen Fähigkeiten in den Arbeitsplatz integriert werden. Manchmal handelt es sich bei den Coaches oder Moderatoren um Mitarbeiter mit guten Führungsqualitäten und manchmal um die eigentlichen Manager oder sogar Führungskräfte des Unternehmens.

Wenn Manager nun über spezifische Coaching-Fähigkeiten verfügen, gewinnen sie unweigerlich eine neue Perspektive auf die umfassendere Bedeutung von Führungskompetenzen.

Unser Coaching-Programm ist so strukturiert, dass es anderen hilft, die in unseren Workshops erlernten Problemlösungsprozesse anzuwenden. Gute Coaching-Fähigkeiten sind gute Führungsqualitäten und von unschätzbarem Wert für die Entwicklung besserer Führungskräfte.

Coaching hilft Menschen, bessere Manager zu werden, indem sie bessere Teams bilden. Und so geht's:

  1. Ein Coach wirkt als Katalysator und erleichtert es den Mitarbeitern, ihren eigenen Weg zu gehen, sowohl unabhängig als auch in der Zusammenarbeit in einer Gruppe. Anstatt das Geschehen nur zu überwachen, bringt der Coach Einzelpersonen und Gruppen dazu, ihre Fähigkeiten, Einsichten und ihr Fachwissen zu nutzen, um Ziele zu erreichen und erfolgreich zu handeln.
  2. Ein Coach, der klare Anweisungen gibt, was im Moment benötigt wird, hilft den Menschen, sich zu konzentrieren und dann effektiv voranzukommen.
  3. Indem er die richtigen Fragen stellt und die anderen auffordert, die Situation neu zu betrachten, nimmt der Coach ihre Scheuklappen ab ("Das machen wir immer so!"), um die Situation auf neue Weise zu sehen.
  4. Manager kontrollieren die Einbindung der richtigen Leute, aber effektive Coaches helfen dem Team, Vertrauen zu gewinnen, um als Team voranzukommen und ihre Fähigkeiten ... und Verantwortlichkeiten zu erkennen.
  5. Wenn schwierige Situationen auftreten, bieten Coaches Überblick und Struktur. Einzelpersonen und Teams, die gecoacht wurden, um ihr eigenes Fachwissen und ihre Einsichten zu entwickeln, sind besser in der Lage, sich einzubringen, wenn der Erfolgsdruck wächst.

Da Unternehmen immer komplexer werden, über mehrere Länder hinweg arbeiten und innerhalb eines engen Zeitrahmens agieren, stellt die Mitarbeiterführung eine zusätzliche Herausforderung dar. Gute Coaching-Fähigkeiten können die Effizienz und Effektivität der Mitarbeiter, die Sie führen, erheblich steigern und gleichzeitig deren Unterstützung und Engagement fördern.

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Seit über 60 Jahren hat Kepner-Tregoe Tausende von Unternehmen bei der Lösung von Millionen von Problemen unterstützt. Die Dienstleistungen von Kepner-Tregoe sind darauf ausgerichtet, organisatorische Herausforderungen mit messbaren Ergebnissen dauerhaft zu lösen, die Qualität und Leistung zu verbessern und gleichzeitig die Gesamtkosten zu senken.

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