Matthieu Coupeau

Matthieu ist ein Senior Consultant, der mit folgenden Partnern zusammenarbeitet Manager und Führung Teams, um sie bei der Erreichung ihrer strategischen und operativen Ziele zu die Weg zu Service und hervorragende Leistungen. Seine umfangreiche Berufserfahrung mit Schwerpunkt auf kulturellem Wandel hat ihn in die ganze Welt geführt. Er hat eine breite Palette von Projekten entworfen und geleitet und das Spektrum der verschiedenen Projekte mitim IT Industrie.

Eines seiner wichtigsten Projekte war die Unterstützung der Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) Organisation (8000 Mitarbeiter, 191 Länder), um einen außergewöhnlichen Kundenservice zu ermöglichen.ment auf die Strategie von Microsoft-CEO Satya Nadella, eine kundenorientierte Kultur zu entwickeln. Einige von hZu seinen weiteren Projekten gehören die Verbesserung des Problem- und Störungsmanagements für die IT-Funktion von Finanzdienstleistungsunternehmen in London, Verbesserung der Fähigkeiten des Zentrums für technische Hilfe (TAC) für Ciscoum zu anbieten. Welt–Klasse Fehlerbehebungsdienste für ihre Kunden.