Beratung

Die Beratung von Kepner-Tregoe nutzt strukturierte Analyseprozesse und Branchenkenntnisse, um die Lösung komplexer Probleme zu erleichtern und nachhaltige Ergebnisse in Bezug auf wichtige Kennzahlen zu erzielen.

Manufacturing
Operations

Komplexe Problemlösung
Root Cause Analysis
Risikomanagement
Verbesserung der Effizienz
Kontinuierliche Verbesserung
Problemvermeidung

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Service Operations

Incident Management
Problemlösung / Root Cause Analysis
Bewertung des Reifegrads
Coaching
Workflow Management
Simulation

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Human Resources

Verbesserung der Zusammenarbeit
Schnelleres Troubleshooting
Effektiver Führen
Schnellere Integration neuer Mitarbeiter
Talente besser entfalten.

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Gespräch zwischen Führungskraft und Mitarbeiter unter vier Augen

Unsere Beratungslösungen

Entwicklung der Organisation

Kepner-Tregoe arbeitet mit HR-Organisationen zusammen, um durch Programme zur Organisationsentwicklung, die die Leistung der Mitarbeiter verbessern, die Voraussetzungen für großartige Ergebnisse zu schaffen.

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Targeted Performance Improvement

Erreichen Sie Ihre Vision von operativer Exzellenz mit Targeted Performance Improvement Programmen von Kepner-Tregoe, die Verbesserungsmöglichkeiten diagnostizieren, die erforderlichen Fähigkeiten aufbauen und deren Umsetzung unterstützen.

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Incident Management

Der Incident-Management-Ansatz von Kepner-Tregoe ermöglicht es Service-Organisationen weltweit, Krisen zu bewältigen, die Problemlösung zu beschleunigen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

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Kontinuierliche Verbesserung

Kepner-Tregoe hilft Unternehmen, sich bei der kontinuierlichen Verbesserung auf spezifische Ziele zu konzentrieren, die zu bestmöglichen Verbesserungen führen.

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ServiceNow-Integration

ServiceNow-Kunden können die Problemanalyse von Kepner-Tregoe mithilfe zertifizierter Apps in das Service- und Ticket-Management integrieren.

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Aufbau einer erfolgreichen Organisation durch Systems Improvement

Kepner-Tregoe unterstützt Unternehmen weltweit bei der Verbesserung der Leistung ihrer Systeme durch eine Kombination aus Beratung und Training.

KT beurteilt die Architektur und das Design kritischer Geschäftssysteme durch Integration von drei grundlegenden Komponenten: Menschen, Prozesse und Technologie.

Menschen

Die Fähigkeit zum kritischen Denken schafft die Agilität und Anpassungsfähigkeit eines jeden Teams, um Stärken und Chancen zu nutzen und gleichzeitig Risiken zu minimieren. Die Kepner-Tregoe Denkprozesse helfen Mitarbeitern auf allen Ebenen eines Unternehmens, Komplexität zu bewältigen, Probleme zu lösen und die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen. Wir haben über sechs Jahrzehnte Erfahrung in 15 verschiedenen Branchen in der Entwicklung von Fähigkeiten zum kritischen Denken. Wir haben Millionen von Menschen darin geschult und ihnen intellektuelle Fähigkeiten vermittelt, die ihren Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Prozesse

Kepner-Tregoe ist die Brücke zwischen Prozessoptimierung und Wertschöpfung. Unsere einzigartige Kompetenz besteht darin, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Prozesse so zu gestalten, dass sie mit den Fähigkeiten ihrer Teams und dem Einsatz von Technologie harmonieren. Die anfängliche Bewertung von KT und die anschließenden Beratungsdienste helfen branchenführenden Unternehmen, von der Prozessstabilität zu einer verbesserten Agilität überzugehen, um ihr Qualitätsniveau in allen Schlüsselbereichen, einschließlich Produkt, Service, Betrieb und Kundenerfahrung, zu maximieren.

Technologie

Letztlich wird das Tempo jeder modernen Transformation stark durch den Einsatz von Technologie beeinflusst. KT ist darauf spezialisiert, die Nutzung von Technologie in systemischen Arbeitsabläufen zu analysieren, um zu beurteilen, wie gut sie mit der Schaffung von Wissen für die Nutzung in einem transformierten Arbeitsplatz integriert sind. Nur wenn die Technologieanwendung so integriert ist, dass die Leistung von Menschen und Prozessen optimiert wird, können die Systeme ihre größte Leistung erbringen.

Menschen

Prozesse

Technologie