Operationele Uitmuntendheid: Tips voor het aanpakken van de veel voorkomende valkuilen van continue verbetering

Door Kevin Duffy, Kepner-Tregoe

Fabrikanten streven naar operationele uitmuntendheid in een omgeving van constante verandering en uitdagingen. Stijgende kosten, wettelijke eisen en concurrentiedreigingen van offshore-fabrikanten zijn slechts enkele van de uitdagingen die de noodzaak om operationele verbeteringen na te streven, doen ontstaan.

Continue verbetering (Continuous Improvement, CI), of het nu door middel van Lean, Six Sigma of vele andere filosofieën is, is tegenwoordig een fundamentele vereiste voor het overleven van de productie, en wordt door bijna elke organisatie omarmd. Toch slagen CI-programma's er maar al te vaak niet in om resultaten te boeken. Hoewel er een aantal veel voorkomende CI valkuilen zijn, vermijden de beste organisaties deze door systematisch de volgende acties te ondernemen:

1. Gebruik middelen verstandig. Als CI niet zorgvuldig wordt beheerd, kan dit leiden tot overbelasting van initiatieven. Six Sigma, Lean en hun vele varianten hebben een enorm aantal projecten en activiteiten voortgebracht. Wij bij Kepner-Tregoe hebben het keer op keer gezien - proberen om te veel projecten uit te voeren op een ongerichte manier is een zekere manier om de waarde die CI kan leveren om zeep te helpen. Gezien de slanke aard van de hedendaagse organisaties, wanneer mensen over te veel verantwoordelijkheden worden verspreid, ontsporen projecten en lijden operaties eronder. Een beheerde portefeuille van projecten, waarvoor de juiste middelen worden uitgetrokken, kan een hoognodige dosis realiteit brengen in CI-inspanningen.

2. Ga strategisch te werk. Het optimaliseren van prestaties wordt vaak gezien als een substantiële overwinning, maar het kan weinig, echte, meetbare waarde opleveren. Om een intelligent gebruik van beperkte middelen te garanderen, leggen succesvolle organisaties de kansen bloot die het meest relevant zijn voor de gewenste verbeteringen. Onze klanten vertrouwen in hoge mate op onze duidelijke denkprocessen voor het stellen van prioriteiten, het identificeren van problemen en hun diepere oorzaken, het nemen van rationele beslissingen en het begrijpen van menselijke prestaties. Het doel is snel te beoordelen waar kansen liggen, prioriteit te geven aan wat het belangrijkst is en een diagnostische aanpak te formuleren.

3. Verandering ondersteunen met prestatieondersteuning. Zonder een gezamenlijke inspanning om duurzaamheid te garanderen, vallen de prestaties na een bepaalde periode vaak terug, omdat mensen terugvallen op de vorige norm. Wij hebben een gestructureerde methode die duurzaamheid aanpakt door het menselijke prestatiesysteem. Mensen zullen in de regel naar de status quo neigen. Op zijn eenvoudigst zorgt prestatieondersteuning ervoor dat mensen worden gesteund bij het doorvoeren van de vereiste verandering. Duurzaamheid moet in het projectwerk worden ingebouwd, zodat de verandering ook in de toekomst wordt versterkt en gemeten.

4. Overweeg gerichte verandering. CI-verbeteringen richten zich vaak op transformationele situaties op ondernemingsniveau die enorme veranderingen vereisen. Bij KT gebruiken we Gerichte prestatieverbetering om baanbrekende prestaties te bereiken. Deze aanpak zorgt voor een tijdelijke toevloed van inspanningen op kansen met een hoge prioriteit die direct inspelen op wat er gebeurt, en tegelijk een duurzame verandering garanderen.

In hun streven naar operationele uitmuntendheid hebben organisaties met succes continue verbeteringsprogramma's omarmd, waardoor CI een productienorm is geworden. Door de veel voorkomende valkuilen van een effectief CI-programma te vermijden, beschermt u uw investering en bevordert u de operationele kracht. Bovendien kunnen fabrikanten op de weg naar operationele uitmuntendheid nieuwe concurrentie-uitdagingen aangaan of concurrentievoordeel behalen met gerichte projecten die snel uw doelen bereiken.

Blog afbeelding 1
Uitdaging voor operationele uitmuntendheid: hoe verbeteringen in stand houden
Blog afbeelding 1
Operationele uitmuntendheid in crisisbeheersing
Blog afbeelding 1
Operationele Uitmuntendheid: Haal het meeste uit Six Sigma
Blog afbeelding 1
Operationele Uitmuntendheid: Hoe dagelijks management stress vermindert

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!