Een ecosysteembenadering voor het oplossen van problemen

Uw bedrijf maakt deel uit van een waardeketen - het zet grondstoffen om in de producten en diensten die klanten nodig hebben. U bent niet alleen in deze waardeketen - er zijn andere ecosystemen met u. Leveranciers, partners, klanten, concurrenten en regelgevers spelen allemaal een rol in het succes van uw bedrijf. Waarom benaderen de meeste bedrijven het oplossen van problemen dan als een geïsoleerde activiteit die beperkt blijft tot hun onmiddellijke invloedssfeer, in plaats van ecosysteempartners erbij te betrekken? In veel gevallen is het antwoord dat ze niet weten waar ze moeten beginnen.

Hier zijn zeven tips die uw bedrijf kan gebruiken om met succes gebruik te maken van een ecosysteembenadering voor het oplossen van problemen:

1. Focus op het gezamenlijke doel - waarde te creëren voor klanten. Ongeacht hun rol is elke partij in de waardeketen er om aan de behoeften van de klant te voldoen. Door u op dit gezamenlijke doel te richten, hebt u een basis voor het oplossen van de directe problemen en het identificeren van de mogelijkheden om in de toekomst beter samen te werken.

2. Begrijp het doel van elke partijhoe succes eruit ziet en wat hen motiveert. Bedrijven bestaan uit mensen die (van nature) "egoïstische wezens" zijn. Elke persoon (of organisatie) zal de keuzes maken waarvan hij gelooft dat ze het beste passen bij zijn onmiddellijke en/of lange termijn behoeften en doelstellingen. Als u begrijpt wat elke partij van de situatie verlangt, kunt u een resultaat mogelijk maken dat (idealiter) een win-win is of op zijn minst een eerlijk compromis.

3. Vergemakkelijken van de informatie- en communicatiestroom. Dit is de sleutel tot het behoud van betrokkenheid in de tijd en waar een ecosysteembenadering van het oplossen van problemen vaak inefficiënt wordt en uiteenvalt. Informatie wordt gecreëerd, geanalyseerd en geconsumeerd doorheen het ecosysteem, maar (culturele, procesmatige, organisatorische en logistieke) barrières verhinderen dat informatie openlijk wordt gedeeld. Het vergemakkelijken van de informatiestroom en het wegnemen van onnodige grenzen is essentieel om de partijen in staat te stellen effectief als een team te werken.

4. Zoom uit en kijk naar het grotere plaatje verder dan het onmiddellijke probleem. De reden waarom ecosystem problem-solving zo effectief is, is dat het u in staat stelt verder te kijken dan uw bedrijf en oorzaken en gevolgen in de bredere omgeving te vinden die ofwel bijdragen aan het probleem of een rol kunnen spelen bij het oplossen ervan.

5. Gebruik maken van externe standpunten om een vollediger perspectief te ontwikkelen. Partners bieden de mogelijkheid voor een breder perspectief, maar het is aan u om de verschillende stukjes van de puzzel samen te voegen om de kansen van het grote geheel te zien.

6. Leiderschap en structuur bieden aan de inspanningen om het probleem op te lossen. Zeer effectieve teams zijn gecoördineerd, en elke speler weet welke rol hij moet spelen en naar wie hij moet kijken voor aanwijzingen. Jij hoeft dat niet te zijn, maar zorg ervoor dat iemand de katten hoedt.

7. Erken bijdragen en betrokkenheid om ecosysteempartners aan te moedigen u te steunen wanneer u de volgende keer op een probleem stuit. Vergeet niet dat de relaties die in het ecosysteem bestaan verder reiken dan het onmiddellijke probleem. Maak van de gelegenheid gebruik om uw partners te bedanken als een middel om de relaties te versterken ter voorbereiding van het volgende gezamenlijke probleem of de volgende gezamenlijke opportuniteit.

Bedrijven die leren om ecosysteempartners met succes in te schakelen bij het oplossen van problemen, krijgen toegang tot een schat aan kennis en uiteenlopende perspectieven. Dit kan leiden tot effectievere oplossingen en verborgen mogelijkheden voor toekomstige groei aan het licht brengen die ze anders misschien niet hadden ontdekt.

Verwante artikelen

Blog afbeelding 1
10 alledaagse toepassingen van probleemoplossend vermogen
Blog afbeelding 1
10 Snelle Tips over Problemen Oplossen
Blog afbeelding 1
3 manieren waarop betere probleemoplossende vaardigheden u kunnen helpen uw droombaan te vinden
Blog afbeelding 1
5 tekenen dat u moet investeren in Problem Solving training voor IT

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!