未来を選択する - Leadership Excellence

戦略的な意思決定が異なる

代替となる未来を決定するためには、独自のアプローチで意思決定を行う必要があります。

どの人を雇うか、どの機械を買うか、どこに事業所を置くか、といった戦術的な選択をする際には、明確な選択肢を一定の基準で評価し、その目的に最も適したものを選び、その選択に伴うリスクを評価します。

しかし、事業の方向性に関わる「戦略的」な意思決定を行う場合、リーダーは7つの問いを立て、それに答える必要があります。1)どのような価値観を大切にするのか?2) どのようなサービスや製品を提供するか?3)どのような顧客層をターゲットにするか?(4)市場で勝つために、どのような競争優位性を維持・創造していくか?5) 当社の主要な成長エンジンとなるものは何か、新製品、新市場、あるいはまったく新しいビジネスか?有機的に成長するのか、それとも買収によって成長するのか。6) 工場や設備、マーケティング、製品開発、能力開発など、どこに資源を集中し、時間と資金を投入するか。7) 組織が正しい方向に進んでいるかどうかを知るために、どのような財務的・非財務的指標を用いるか?

この7つの質問に答えることは、選択を伴うため、意思決定となります。戦略的な意思決定には、いくつかのユニークな課題があります。

  • 戦略とは、単一の意思決定ではなく、関連する意思決定の集まりであり、首尾一貫した全体として融合させなければなりません。しかも、それぞれ異なる変数を持っています。
  • 未来にフォーカスしている分、未知数な部分が多くなっています。
  • 代替案はあまり明確ではなく、無限にある。
  • 代替案の評価基準はあまり明確ではありません。
  • 従来の創造性を高める手法にとどまらず、「ビジョン」を前面に押し出し、刺激することが必要です。
  • ほとんどの意思決定には、客観的な評価基準だけでなく、主観的な評価基準が必要です(例:必要な資格を持ちながら、人間的に相性の良い人を選びたい)。しかし、戦略的意思決定における主観的要素は、より顕著で、より感情的で、あまり目立たないものである。
  • 経営陣は、基本的な選択を委ねることはできない。
  • ステークホルダーは、経営者、管理職、従業員、顧客、株主、アナリスト、規制当局、サプライヤーなど、より多く、より多様です。
  • その判断が正しかったかどうかを知るには、さらに時間がかかる。
  • その影響は、報告関係や報酬に影響する選択など、業務上の意思決定よりも深いものです。

5段階アプローチ

私たちの戦略的意思決定のファシリテーションは、5つのフェーズで構成されています。

1.戦略的な情報収集と分析組織はまず、顧客、競合他社、サプライヤー、規制当局、テクノロジープロバイダー、経済、雇用市場など、将来の成功に影響を与えうる外部環境に関する情報を収集する必要がある。第1段階では、チームは、自分たちのビジネスとテクノロジーのサイクルに最も適した戦略的な地平線、つまり時間枠に合意する。チームは、将来の環境に関する一連の仮定を文書化します。また、外部からの最大の脅威と機会、内部からの最も強力な強みと弱みを特定し、一連の「基本的な信念」を作成、または改良する。その内容は、顧客や従業員に対する接し方、企業倫理、株主への還元、地域社会への貢献などである。

2.戦略の策定フェーズ2では、リーダーシップチームは "厳しい選択 "を迫られます。第1段階を踏まえ、リーダーシップチームは、テンプレートとファシリテーションに支えられながら、第2段階の質問に答えていきます。

3.戦略の実行計画多くの戦略が十分に展開されないのは、フェーズ2の意思決定の質ではなく、実行の弱さに起因しています。フェーズ3では、経営幹部はプロジェクト定義の手法を用いて、ビジョンを根付かせるために着手すべきすべてのイニシアチブを特定し、そのタイミングとオーナーシップを明らかにする「戦略マスタープロジェクト計画」を作成する。このプロセスの一環として、重要なイニシアティブを成功させるために、既存のプロジェクトをバットレス化、結合、殺生、変更する。

4.戦略の実行第4段階では、経営陣によるスポンサーシップと綿密なモニタリングを行いながら、計画を実行に移します。

5.戦略のモニタリングと更新フェーズ5では、戦略はダイナミックである必要があることを認識します。トップチームは、成功指標に照らして戦略を監視し、必要であれば、重要な出来事(新技術の出現、競合他社の失敗、テロや気候変動、経済の好転、新しい地政学的状況)や単なる時間の経過に基づいて、戦略を変更します。戦略策定に関する意思決定ほど、広範囲に及ぶ意思決定はありません。その影響力と複雑さゆえに、数百万ドル規模の事業選択よりも、より創造的に、より深く、より多くの視点から分析し、より徹底的にテストする必要があります。LE

ACTION:自分の未来を選択し、創造する。

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