新しいカスタマーサポートフレームワークをサポートする「顧客に取りつかれた」文化を開発するというマイクロソフトの戦略に沿って、CSSが顧客の問題をより効果的かつ効率的に解決するのに役立つ、一貫性のある反復可能なアプローチを提供します。
Deloitte Consulting Pty Ltd.（オーストラリア）
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ヴィンス・コンシオ
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Choong Jeng Yi
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