チャレンジングな時代の新しいアプローチ - 問題解決学習法(Pt.3)

Part 3 of 3

パート2では、新しい学習ソリューションのためのイノベーションの重要なレンズと、学習ループの概念についてお話しました。最後のブログでは、学んだことをどうやって現実の世界に移すか、特にバーチャル環境でのコホートベースの学習の力について取り上げます。

その前に、トレーニングを定着させるためには何が必要なのか、というテーマに特にスポットを当ててみましょう。 コーチング.

トレーニングの価値は、品質、生産性、収益性などの結果でしか測れません。

これらの結果を得るためには、質の高い材料が必要です。それは新しい技術であったり、新しいプロセスであったり、新しいスキルであったりします。しかし、どれも採用されなければ、最終的に価値は得られません。

そこにコーチングの重要な役割があります。コーチングは、積極的な補強とサポートの両方を提供します。あらゆる変革の取り組みにおいて、コーチングは変革を推進するための唯一の強力な手段となります。 特に 行動変容を伴う場合 - なぜなら、行動を変えることは、たとえ最良の状況であっても簡単ではないからです。ましてや、プレッシャーのかかる状況ではなおさらです。だからこそ、私たちは、コーチングを 問題解決のためのラーニングパス.

さらに、私たちが目指したのは、構築した 問題解決のためのラーニングパス オンラインベースの学習のベストプラクティスについて。

このような状況を踏まえて、私はオンライントレーニングのエコシステムの歴史と展望を、学習者の視点からだけでなく、トレーニングプロバイダーの視点からも説明したいと思います。

この進化は、最初は 民主化 学習の当時は「MOOCs」と呼ばれていましたが、これは主に大学や以下のようなプラットフォームによって推進されています。 ウダシティ - しかし、多くの人がMOOCsを始めたものの、実際に修了した人はほとんどいないことがわかりました。

その後、「The Marketplaces」が登場して、まるで スキルシェアこれにより、誰もが学習コンテンツを作成、ホスト、配信し、収益化できるようになりました。しかし、多くのコンテンツプロバイダーやトレーニングプロバイダーは、自分たちのコンテンツに対するコントロールを放棄しすぎていると感じていました。

"The Toolkits "のような 教えられるこれにより、トレーニングとマーケティングの両方において、エンド・ツー・エンドのオーナーシップが得られ、インストラクターはより大きなパイを手にすることができました。ラーニングプロバイダーは、学習者にとってより良い総合的なカスタマーエクスペリエンスを提供できるようになった。しかし、当初のMOOCsの問題点はまだ大きく残っていました。それは、多くのプログラムで学習者が最後までやり遂げることができず、その結果、学習者やビジネスレベルでの実際のインパクトが得られないことでした。

そこで「The Cohorts」が試みたのが、オンライン学習にチームベースのアプローチを導入し、より多くのコミュニティ、より多くの説明責任、より多くの個人間の交流を生み出すことです。

このように学習の動機付けとなる重要な要素が揃うことで、効果が最大限に発揮されます。このアプローチで企業が得ている結果は非常に有望です。だからこそ、私たちはこのコホートのコンセプトを 問題解決のためのラーニングパスそのため、グループ化された学習者(コホート)を利用したり、コーチングを従来の役割やアプローチとは少し違ったものにしたりして、コーチの役割自体を調整しています。 そして また、結果に基づく行動変容の機会を最大化するために、学習の旅を通して学習者に使用するコミュニケーション戦略についても説明しています。

このアプローチで重要なのは、学習が完了するまでコーチングを待つことではありません。 その代わり、コーチングはすぐに始まり、学習体験の間ずっと続きます。各コホートは、セッションのキックオフでコーチを紹介されます(下の図の左側にある最初の緑色のブロック)。 キックオフでは、時期や進捗状況の予想、コミュニケーション手段の使い方、コーチだけでなく他のコホートメンバーと定期的に交流する必要性などを説明します。

図中のオレンジ色の矢印は、コーチと学習者の間の定期的なコミュニケーションを示しており、通常はLMS内のメッセージボードツールを使用しています。 コーチは学習者に進捗状況を常に確認し、学習の遅れや直前の突発的な学習の可能性を最小限に抑えます。 また、コーチはこれらのコミュニケーションの中で、概念的な質問を投げかけ、学習者同士で議論するように促します。 これは、学習者が自分の理解度を自己評価し、継続的に使用するモチベーションを高めることを目的としています。

学習者とコーチとの定期的なコミュニケーションの最も重要な用途は、セルフワークの進捗を促すことでしょう。 この連載の第2回で述べたように、学習デザインでは、学習したコンセプトを現実の問題に定期的に適用することが推奨されています。 コーチにこの作業を見てもらうことで、学習者は洞察力とフィードバックを得ることができます。 それぞれのパーツを学びながら コースの最後まで待つのとは違います。また、コース終了後のコーチングセッションでは、KTプロセスを正しく効率的に使用する方法について、他の人と共有できる洞察力を備えていることになります。

学習者には、学習の締めくくりとして、複数のコース終了時のコーチングセッションの選択肢が用意されています。 これは、コーチングセッションに参加しなければデジタルバッジやサーティフィケートを取得できないため、特に重要なことです。

コーチングセッションでは、コーチが学習者を巻き込んで、困難や障害をどのように克服したか、特に有益な洞察を得られた場所、継続的に使用する計画などについて話し合います。 私たちは、この「コホート+コーチング」という統合されたアプローチによって、参加率と修了率が大幅に向上し、信頼できる価値の証明と即時のROIが得られることを発見しました。 ラーニング・パス・プロセス

 

このブログシリーズから価値や洞察を得ていただけたなら幸いです。 また、Kepner-Tregoe社についての詳しい情報は、こちらをご覧ください。 これの上、または KT Problem Solving Learning Pathサイト.

そして忘れてはいけないのが、マイクロソフトとKTが受け取った ブランドン・ホール賞 記録的な量のイノベーションがあった年に、KTプログラム全体のために。

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困難な時代のための新しいアプローチ - 問題解決のための学習経路(Pt.2)
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困難な時代のための新しいアプローチ - 問題解決のための学習経路(Pt.1)

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