Sascha Laufenberg

サッシャは、KTのクリア・シンキング・プロセスのファシリテーターとして、また、ますます複雑化する厳しい世界で活躍するための適切なツールを人々に提供することに経験がある。プロセスマッピングとリーンに情熱を持ち、世界中の様々な業界で働いてきました。インシデント＆プロブレムマネジメントに精通しており、チケット処理の合理化、MTTRの短縮、チーム間の共通アプローチの確立などを支援してきた。また、ITILの認定を受けており、ITサービスマネジメントに関するブログ記事やウェビナーを定期的に開催しています。

パリのグランド・エコール・ビジネススクールで国際ビジネスマネジメントの学位を取得。卒業後、プラスチックメーカーで国際的なプロジェクトマネジメントの実務経験を積んだ後、ケプナー・トリゴーに入社。