Our Basic Beliefs The Core Values of KT 2

私たちは、人と組織がよりよく働くことを支援することに情熱を注いでいます。

私たちは、人とシステムのつながりを改善することに重点を置いています。生産的な行動を構築し、データに基づいた問題解決を行い、クライアントのために効果的で意味のある結果をもたらします。

基本的な信条」は、「目的宣言」をさらに発展させ、当社のビジネスを支える一連の基本的な価値観としたものです。これは、組織の基本的な信念であり、したがって、甲乙に雇用され、甲乙に関係する個人の基本的な信念でもあります。これらの信念は一貫しており、私たちのすべての行動の原動力となっています。

診断とは

Our Basic Beliefs - The Core Values Of KT

情熱を持って合理的なプロセスを使う

私たちは、合理的なプロセスの使用と伝達を通じて、お客様や同僚にソリューションを提供するアイデアに対する意欲と情熱を奨励します。

顧客のために価値を創造する

私たちの仕事は、測定可能な価値を提供するように設計されています。実際、私たちはお客様と協力して、対象となる持続可能な改善を優先し、提供された価値を測定します。

品質向上と革新的なソリューションの提供

私たちは、サービスの質を継続的に向上させ、ビジネス上の問題に合理的な思考を適用するための新しい創造的なアイデアを模索していきます。

信頼関係の構築

私たちは、他者への敬意、信頼性、個人的・職業的な誠実さを継続的に示し、構築していきます。

カスタマーサクセスストーリー

課題

新しいカスタマーサポートフレームワークをサポートする「顧客に取りつかれた」文化を開発するというマイクロソフトの戦略に沿って、CSSが顧客の問題をより効果的かつ効率的に解決するのに役立つ、一貫性のある反復可能なアプローチを提供します。

400

顧客満足度の向上

500

エンジニアプログラムの満足度

結果

顧客満足度は5%増加しました。正味の労力は6.5%減少しました。エンジニアプログラムの満足度:CSSが顧客の問題をより効果的に解決できるように、一貫性のある反復可能なアプローチを提供します

300

運用コストの削減

課題

新しいカスタマーサポートフレームワークをサポートする「顧客に取りつかれた」文化を開発するというマイクロソフトの戦略に沿って、CSSが顧客の問題をより効果的かつ効率的に解決するのに役立つ、一貫性のある反復可能なアプローチを提供します。

400

顧客満足度の向上

500

エンジニアプログラムの満足度

結果

顧客満足度は5%増加しました。正味の労力は6.5%減少しました。エンジニアプログラムの満足度:CSSが顧客の問題をより効果的に解決できるように、一貫性のある反復可能なアプローチを提供します

300

運用コストの削減

課題

新しいカスタマーサポートフレームワークをサポートする「顧客に取りつかれた」文化を開発するというマイクロソフトの戦略に沿って、CSSが顧客の問題をより効果的かつ効率的に解決するのに役立つ、一貫性のある反復可能なアプローチを提供します。

400

顧客満足度の向上

500

エンジニアプログラムの満足度

結果

顧客満足度は5%増加しました。正味の労力は6.5%減少しました。エンジニアプログラムの満足度:CSSが顧客の問題をより効果的に解決できるように、一貫性のある反復可能なアプローチを提供します

300

運用コストの削減

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