Bessere Kundenzufriedenheit durch besseres Projektmanagement

Bauwesen

Kunde

Das 1912 gegründete, in Singapur börsennotierte Unternehmen mit den Schwerpunkten Ingenieurwesen, Bauwesen und integriertes Gebäudemanagement hat sich durch seine starke Erfolgsbilanz und sein umfassendes Leistungsspektrum von der Planung über den Bau bis hin zur Verwaltung einen Wettbewerbsvorteil im heutigen Geschäft verschafft. Als eines der ersten börsennotierten Unternehmen in Singapur beschäftigt das Unternehmen heute mehr als 5.000 Mitarbeiter und ist in etwa 12 Ländern im asiatisch-pazifischen Raum tätig.

Herausforderung

Im Rahmen seiner Tochtergesellschaft für Immobilienentwicklung trägt das Unternehmen weiterhin zum Stadtbild Singapurs bei, indem es einige der ikonischsten Bauwerke und Eigentumswohnungen errichtet. Ein kürzlich realisiertes Projekt war ein gemischtes Projekt, das aus einer mehrstöckigen Wohnanlage und einem Hotel sowie einem Einzelhandelspodium besteht. In Anbetracht des strategischen und ikonischen Charakters dieser Entwicklung wurde KT von der Geschäftsleitung des Unternehmens für die Unterstützung des Projektmanagements ausgewählt. Die zugrunde liegende Absicht war, robuste Projektmanagementpraktiken für den Bau des ikonischen Projekts zu etablieren und längerfristig ein maßgeschneidertes Modell zu entwickeln, das den Erfolg an anderen Projektstandorten wiederholen kann.

Zusammenarbeit

Auf der Grundlage des Nachhaltigkeitsmodells von KT, das aus Kompetenztransfer, Prozessintegration und Leistungsunterstützung besteht, arbeiteten das Unternehmen und KT zusammen, um das ikonische Projekt zu verbessern:

  • Auf der Grundlage vorher festgelegter Kriterien wurden Schlüsselpersonen als interne Prozessverantwortliche identifiziert, die dazu ausgebildet wurden, die Verbesserungsbemühungen voranzutreiben.
  • Interne Prozessverantwortliche wurden in den Bereichen Projektmanagement, Problemlösung und Leistungssystem individuell geschult.
  • Ermittlung der Ursachen von Engpässen und anschließende Ausarbeitung von Abhilfemaßnahmen (z. B. technischer Zeichnungsprozess).
  • Entwicklung von Richtlinien für die detaillierte Projektplanung auf drei WBS-Ebenen, die die Grundlage für Perfect Week Management bildeten.
  • Überprüfung der Projektdurchführung im Rahmen des Meilenstein-Managements, um potenzielle Problembereiche zu ermitteln, und anschließend proaktive Lösungen durch Perfect Week Management.
  • Erstellung einer Matrix für die Auswahl von Unterauftragnehmern und das Risikomanagement.
  • Einrichtung eines Schnittstellenmodells, das die Koordinierung zwischen Bau-, M&E-, Architektur- und Vorhangfassadenarbeiten unterstützt, mit Schwerpunkt auf Perfect Week, Meilensteinmanagement, Visual Factory und Optimierung des technischen Zeichnungsprozesses.
  • Einrichtung von Protokollen und Messsystemen zur Verfolgung des Projektfortschritts und der Leistung, die dem Management helfen, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen.
  • Verringerung von Konflikten zwischen den Beteiligten, in der Regel zwischen Haupt- und Unterauftragnehmern, M&E, Architekten usw., durch Bereitstellung eines Verfahrens für Zusammenarbeit, Kommunikation und Problemlösung.

Ergebnisse

  • Verringerung der Bauverzögerung um bis zu 56 Tage in einem Zeitraum von 11 Monaten
  • Verkürzte strukturelle Bauzeit für typische Böden (von 11 auf 9 Tage innerhalb von 3 Monaten)
  • Verbesserte Produktivität der M&E-Arbeiten:
  • 200% für die erste Befestigung über der Decke
  • 63% für Deckenabstand
  • Verkürzung der Bearbeitungszeit des Concrete Body Plan (CBP) um 72% (von durchschnittlich 58 auf 16 Tage)
  • Verbesserung der durchschnittlichen monatlichen RFI-Zahl um 60% (von 33 auf 13 Vorfälle)
  • % RFI-Antwort benötigte weniger als 7 Tage (von 35% auf 29%)
  • Verkürzung der VO-Genehmigungsdauer um 33% (von 179 auf 130 Tage)

Kepner-Tregoe Projektleitung

Kepner-Tregoe Project Management kombiniert die technischen und menschlichen Fähigkeiten, die für ein effektives Projektmanagement unerlässlich sind. Sein praktischer, schrittweiser Ansatz führt zum erfolgreichen Management von Projekten, unabhängig von deren Größe oder Komplexität. Auf der Grundlage bewährter Verfahren zur Problemlösung und Entscheidungsfindung, zum Risikomanagement und zur menschlichen Leistung bietet KT Project Management die erforderlichen Fähigkeiten, um Bauprojekte pünktlich und innerhalb des Budgets abzuschließen.

Die umfassende Methode und Intervention von KT zur Stärkung des Projektmanagement-Know-hows in Organisationen der Bauindustrie besteht aus vier verschiedenen Phasen:

Das KT-Projektmanagement befasst sich auch mit den Faktoren, die die Projektleistung fördern und das Projektverhalten beeinflussen können. Unser Ansatz für die Entwicklung des Leistungssystems und das Management der Mitarbeiterbeteiligung kann verwendet werden, um die Teamarbeit zu unterstützen und Engagement für das Projekt zu gewinnen.

Kundenliste aus der Bauzulieferkette

Einige unserer Kunden in der Baulieferkette, die vom prozessorientierten Projektmanagement von KT profitiert haben, sind Ann Joo Steel, Axis Identity Group, BlueScope Steel, BlueScope Lysaght, Cement Australia, Greatearth Construction, Keppel Shipyard, NatSteel, Paramount Property Development, Pruksa Real Estate Thailand, SCG Building Materials, United Engineers Limited, um nur einige zu nennen.

Wir sind Experten in:

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