Verbesserung der menschlichen Problemlösung in einem zunehmend digitalen Arbeitsumfeld

Der digitale Umbruch in der Fertigung vollzieht sich in einer dynamischen Landschaft, in der Operational Excellence (OE) nach Stabilität, Qualität und Effizienz strebt und gleichzeitig einen immer anspruchsvolleren Kunden bedient. Automatisierung und fortschrittliche Überwachung helfen Unternehmen dabei, ein neues Maß an Stabilität innerhalb einer der sich entwickelnde digitale Arbeitsbereich die zunehmend mit Daten überflutet wird.

Die Entwicklung der Arbeit geht hin zu weniger manuellen und sich wiederholenden Aufgaben und einer stärkeren Konzentration auf Problemlösungen.

Big Data bietet die Werkzeuge, um alles zu messen, und verlagert einen großen Teil der Verlagerung der Arbeitslast von Menschen auf Maschinen. Für die zurückgebliebenen Menschen entwickeln sich die Arbeitsplätze dahin, dass sie weniger manuell und repetitiv sind und sich mehr auf Problemlösungen konzentrieren. Wenn in den zunehmend digitalisierten Abläufen Probleme auftreten, sind sie größer, komplexer und vielleicht noch nie dagewesen. Hinzu kommen die Herausforderungen einer globalen Lieferkette, die schwer zu kontrollieren und anspruchsvoll ist, da die Unternehmen daran interessiert sind, ihre Produkte schneller an die Kunden zu liefern.

Anders als in der Vergangenheit konzentrieren sich die heutigen Verbesserungsprogramme auf den Aufbau von Fähigkeiten zum kritischen Denken bei Mitarbeitern auf allen Ebenen, um die Herausforderungen dieser digitalisierten Landschaft zu bewältigen. Angesichts der vielen Daten, die durch neue Überwachungsgeräte zur Verfügung stehen, können Problemlösungskompetenzen schnell irrelevante Daten eliminieren, die der Schlüssel zur Schaffung einer soliden Grundlage für fortgeschrittene Problemlösungen und Ursachenanalysen sind, die in erfolgreichen organisatorischen Verbesserungsprogrammen eingesetzt werden.

Führungskräfte sparen wertvolle Zeit, wenn sie sich auf Mitarbeiter mit guten Problemlösungsfähigkeiten verlassen können

Six Sigma, Lean oder andere Projekte, die zu nachhaltigen Verbesserungen führen sollen, werden durch Problemlösungskompetenz und andere Fähigkeiten des kritischen Denkens in den Betrieben gefördert. Die Verantwortlichen für Operational Excellence oder kontinuierliche Verbesserung stellen fest, dass sie keine Zeit und Mühe verschwenden, wenn sie sich auf Mitarbeiter mit guten Problemlösungsfähigkeiten verlassen können. Gemeinsam können sie die richtigen Daten ermitteln und komplexe Probleme schneller angehen. Sind die Verbesserungen erst einmal erreicht, wird die Beteiligung der Belegschaft an diesen Projekten durch die Integration nachhaltiger Änderungen in den täglichen Betrieb fortgesetzt.

Die einfache Automatisierung der Datenerfassung verbessert die Fähigkeit eines Unternehmens, die Effektivität seiner Strategien und Pläne zu messen, dramatisch. Da das IoT neue Möglichkeiten eröffnet, werden auch Unternehmen, die erst spät zur OE kommen, davon profitieren. Genau wie viele afrikanische und asiatische Länder, die die teure und ressourcenintensive "Masten und Drähte"-Phase der Telekommunikation übersprungen haben, können Fabriken jetzt die teure ERP-Datenerfassung überspringen und zu drahtlosen Überwachungsschnittstellen übergehen. Was nicht übersprungen werden kann, ist die Einbindung guter Fähigkeiten zum kritischen Denken, um diese Daten effektiv zur Lösung von Problemen, zur Verfolgung von OE und zur Überwachung strategischer Ziele zu nutzen.

Was nicht ausgelassen werden darf, ist die Einbindung guter Fähigkeiten zum kritischen Denken

Die heutigen digitalen Fortschritte unterstreichen einen wichtigen Faktor auf dem Weg zu Operational Excellence: Menschen mit kritischen Denkfähigkeiten. Der Wert von fortgeschrittene Fähigkeiten zur Lösung von Problemen mit Logik und Daten ist an erster Stelle der Liste-über alle Branchen hinweg- die am meisten benötigten Fähigkeiten der Arbeitskräfte. Kritische Denkfähigkeiten sind immer wieder gefragt, um den Störungen zu trotzen und den Herausforderungen sich verändernder Produkte, Plattformen, Kunden und Technologien zu begegnen.

Über Kepner-Tregoe

Kepner-Tregoe hat Tausende von Unternehmen bei der Lösung von Millionen von Problemen unterstützt. KT bietet einen datengesteuerten, konsistenten, skalierbaren Ansatz für Kunden in den Bereichen Betrieb, Fertigung, IT-Service-Management, technischer Support sowie Lernen und Entwicklung. KT bietet eine einzigartige Kombination aus Kompetenzentwicklung und Beratungsdiensten, die speziell darauf ausgerichtet sind, die Ursache von Problemen aufzudecken und organisatorische Herausforderungen dauerhaft zu lösen. Unser Ansatz zur Problemlösung liefert messbare Ergebnisse für jedes Unternehmen, das Qualität und Effektivität verbessern und gleichzeitig die Gesamtkosten senken möchte. Wir befähigen Sie, Probleme zu lösen.

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