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BB Test 3
Unsere Grundüberzeugungen
Unsere Grundüberzeugungen
Erfolgsgeschichten von Kunden
Herausforderungen
Bereitstellung eines konsistenten und wiederholbaren Ansatzes, um CSS bei der effektiveren und effizienteren Lösung von Kundenproblemen zu unterstützen, abgestimmt auf die Strategie von Microsoft, eine „kundenbesessene“ Kultur zu entwickeln, um das neue Customer Support Framework zu unterstützen.
400
Erhöhte Kundenzufriedenheit
500
Zufriedenheit mit dem Ingenieurprogramm
Ergebnisse
Kundenzufriedenheit um 5% gesteigert; Nettoaufwand um 6,5% reduziert; Zufriedenheit mit dem Ingenieurprogramm: Bieten Sie einen konsistenten und wiederholbaren Ansatz, damit CSS Kundenprobleme effektiver lösen kann
300
Betriebskosten gesenkt
Herausforderungen
Bereitstellung eines konsistenten und wiederholbaren Ansatzes, um CSS bei der effektiveren und effizienteren Lösung von Kundenproblemen zu unterstützen, abgestimmt auf die Strategie von Microsoft, eine „kundenbesessene“ Kultur zu entwickeln, um das neue Customer Support Framework zu unterstützen.
400
Erhöhte Kundenzufriedenheit
500
Zufriedenheit mit dem Ingenieurprogramm
Ergebnisse
Kundenzufriedenheit um 5% gesteigert; Nettoaufwand um 6,5% reduziert; Zufriedenheit mit dem Ingenieurprogramm: Bieten Sie einen konsistenten und wiederholbaren Ansatz, damit CSS Kundenprobleme effektiver lösen kann
300
Betriebskosten gesenkt
Herausforderungen
Bereitstellung eines konsistenten und wiederholbaren Ansatzes, um CSS bei der effektiveren und effizienteren Lösung von Kundenproblemen zu unterstützen, abgestimmt auf die Strategie von Microsoft, eine „kundenbesessene“ Kultur zu entwickeln, um das neue Customer Support Framework zu unterstützen.
400
Erhöhte Kundenzufriedenheit
500
Zufriedenheit mit dem Ingenieurprogramm
Ergebnisse
Kundenzufriedenheit um 5% gesteigert; Nettoaufwand um 6,5% reduziert; Zufriedenheit mit dem Ingenieurprogramm: Bieten Sie einen konsistenten und wiederholbaren Ansatz, damit CSS Kundenprobleme effektiver lösen kann
300
Betriebskosten gesenkt
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