La voie de l'excellence opérationnelle : Partie I

To ‘deliver the goods’ for the business, organizations must help develop strong capabilities in Strategy and Leadership – focused on doing the right things, and on Execution – doing things right. In this four-part blog series we will explain the elements of strategy, leadership and execution that are needed to develop and reach Operational Excellence.

A great place to look for growth are the areas where you out-perform the competition. Applying a strategic focus to these areas will give you a significant competitive advantage and a consistent path to growth.

"L'excellence opérationnelle" (EO) est devenue ces derniers temps une composante de plus en plus importante du vocabulaire des organisations et des dirigeants. On peut l'observer sous de nombreuses formes : comme bannière d'un large éventail d'initiatives d'amélioration, dans les titres de poste des individus et des départements et dans le monde du conseil où des instituts, des groupes de travail et des pratiques se sont formés autour d'elle. Bien que de nombreuses organisations investissent massivement dans le concept de l'ENP, celui-ci reste très vaste et n'a pas de définition claire.

Cela dit, nombreux sont ceux qui ont essayé de définir ce qu'une organisation doit faire pour atteindre l'"excellence opérationnelle" en utilisant des portefeuilles de projets complexes et des pyramides d'initiatives pour réussir à "mettre en œuvre" et "atteindre" l'excellence opérationnelle.

Initiative overload is among the greatest challenge that organizations face today in their quest to achieve a competitive position in global markets and supply chains. With this in mind selection of the focus areas for activities and programs is paramount. The list of alternatives such as: TPM, 5S, SMED, LEAN, Six Sigma, Supply Chain and ABC is almost endless. Each initiative in itself warrants the attention of the whole organization if it is to be successfully implemented. Yet, organizations that are pursuing internal or external acknowledgement of OE often attempt to run parallel implementations of these major initiatives with limited resources and at inflated costs.

Si elle n'est pas clairement articulée dans le contexte spécifique des stratégies de marché et de clientèle d'une organisation, l'excellence opérationnelle devient centrée sur l'interne et perd de vue la manière dont elle peut faire partie des stratégies gagnantes pour l'organisation, orientées vers le marché.

The strategic goals of the business must be the drivers that guide the selection of the operational areas and processes that the organization needs help to improve, and to excel in.

Chez Kepner-Tregoe, nous définissons l'excellence opérationnelle comme suit :

“Creating a position of competitive advantage for the organization in its target markets by focusing on the operational activities where it can out-perform competition.”

Image du blog 1
La voie de l'excellence opérationnelle - Partie II : l'exécution
Image du blog 1
La voie de l'excellence opérationnelle, partie III : culture et orientation de haute performance
Image du blog 1
The Path to Operational Excellence, Part IV: Encouraging and Sustaining an OE Culture
Image du blog 1
L'excellence opérationnelle dans la gestion des crises

Nous contacter

Pour des demandes de renseignements, des détails ou une proposition !