Andrew Vermes

Consultant principal en solutions d'affaires

À propos de

Andrew travaille avec des entreprises leaders dans le domaine des infrastructures et des services informatiques. Plusieurs de ses grands projets ont porté sur la mise en œuvre de processus de gestion du changement. Il est un expert reconnu dans l'accompagnement des gestionnaires d'incidents pour améliorer leur niveau de confiance en eux et leurs compétences en matière de gestion de crise.

Andrew a également de l'expérience dans les projets qui concernent l'amélioration de la gestion des problèmes, l'efficacité du service desk et le développement d'une stratégie d'excellence des services. Il contribue régulièrement aux événements et conférences de l'ITSMF et a été élu contributeur de l'année 2019.

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